Epifania nº1

Sound of Silence

Frustração

Vou contar-vos uma história em que qualquer semelhança com a realidade da Faculdade de Medicina de Lisboa não é DE TODO pura coincidência:

Era uma vez dois irmãos que frequentavam o curso de Medicina de uma Faculdade localizada na cidade-capital de um país à beira mar plantado.
Um dia, os senhores da tesouraria/repartição académica dessa maravilhosa faculdade decidiram que o aviso de pagamento das propinas deixava de ser feito através de carta e passava a ser feito pela internet, duma forma muito moderna e actual. Ora, tudo estaria bem nesta historinha se os ditos senhores conseguissem dominar minimamente o mundo da informática e se usassem assim um bocadito daquela capacidade humana que é a racionalidade para entender que talvez fosse melhor haver um plano B além do pagamento pelo site, para o caso de acontecer algum problema.

E um dia, aconteceu mesmo o que se esperava. O pagamento da propina calhou no meio da época de exames e, como ninguém manda cartinha a avisar os dois irmãos esqueceram-se. Dois dias antes do prazo acabar alguém se lembrou de enviar um mail a relembrar os esquecidos e alguns colegas mais generosos fizeram o mesmo através de sms.

Posto isto e com o prazo a acabar, os dois irmãos decidiram tratar logo do assunto das propinas e foram ao site da faculdade, essa pérola da informática. Ora não é que o site estava bloqueado para reconstrução ou por um erro fatal ou qualquer coisa que o valha!!! E agora?

Bem, os irmãos decidiram ir directamente à tesouraria resolver o problema, pedindo a entidade e referencia para o pagamento. Mas.... eis que o enredo se complica um pouco mais e a doce senhora da tesouraria informa os irmãos que não pode dar essa informação, esses dados só podem ser obtidos online! Mas - protestam os irmãos - o site está bloqueado há horas!. Eu sei - diz a senhora com o mesmo patetico sorrisinho - mas não posso fazer mais nada.

E os irmãos voltaram para casa, crentes que no dia seguinte, o ultimo dia do prazo, o site estaria funcional.

No dia seguinte, verificou-se que o site esteve funcional durante uma horazita ou duas de manha, mas como era necessária password para ver as referencias e só um dos irmaos estava em casa quando isso aconteceu só um deles conseguiu obter os dados. Quando o outro irmão voltou "puff" já estava o site morto novamente e assim ficou até à meia noite (muitos refreshs depois!).

No dia seguinte (que é hoje) já com o parzo terminado um dos irmãos decide ir à tesouraria logo depois de almoço resolver o problema e perguntar se vai haver multa mesmo depois de toda esta aventura aqui descrita.

Eram perto das duas da tarde quando se depara então com o aviso na porta: excepcionalmente às 4as a tesouraria está aberta só das 10 à 13H.

Uau!!! Que horário maravilhoso!!! Útil para resolver os problemas dos alunos (é para isso que eles existem certo? ou é para entreter os funcionários entre os horários das novelas??hum... fica a dúvida).

Ora bem, o irmão não desiste e bate à porta na mesma. Há movimentação lá dentro. Alguém se aproxima da porta. O irmão diz que precisa de falar com alguém com urgência por causa das propinas. O alguém do outro lado da porta diz: Não temos chave, não posso abrir.

Fantástico!! Muito credível!! Os funcionários são trancados lá dentro tipo Consílio do Vaticano... Ninguém tem chave... LOL deve ser isso deve.

Triste o irmão liga para casa a avisar a irmã das suas desventuras. A irmã, revoltada, interrompe a odiosa endocrinologia para procurar o contacto da tesouraria ou repartição no site da faculdade para mandar um mail de indignação. Mas, apesar de o site já estar a funcionar (yeah, agora que já não é preciso) não existe contacto electrónico para estas entidades!! Existe para todos os serviços do hospital, para todos os gabinetes de investigação, provavelmente até para o armário das limpezas mas para a secção académica não!

Portanto resolve-se tudo exclusivamente pelo site excepto aquela parte de ouvir os problemas dos alunos, essa parte resolve-se pessoalmente e mesmo assim não se deve resolver porque ou estão fechados ou dão-nos com o estore na cabeça como já aconteceu noutra ocasião.

Peço desculpa por todo este desabafo, mas isto é uma palhaçada!